Knowledgebase
Response time dan Resolution Time
Posted by Webmaster@WIK on 21 November 2016 07:28 pm

Pelanggan Yth,

 

Standard Response time kami adalah 4 Jam dan Resolution time kami adalah 8 Jam. Apabila kami dapat mempercepat response time maupun resolution time, maka dengan senang hati akan kami lakukan dengan secepatnya.

 

Yg di maksud dengan response time adalah menerima dan mengerti permasalahan yg ada.

Yg di maksud dengan resolution time adalah waktu untuk menjawab permasalahan dan memberikan solusi pemecahan nya.

 

Thanks.